天津南开区群众信访投诉有“代理”

天津市南开区纪委今年在全区12个街道、156个社区全面推行合理诉求信访事项代理工作，变群众直接到纪检监察机关反映问题为群众委托信访代理员逐级向纪检监察机关反映问题。目前，该区80%的纪检信访问题都能在街道和社区得到解决。
该区各街道纪工委指定纪检监察信访举报指导员为代访员，每个社区指定纪检监察信访举报联络员为代访员，建立“信访事项合理诉求代访员”信息库，一人一档，并报区纪委统一登记备案。各街道和社区公开代访员的姓名、联络方式、工作职责等，逐步形成区纪委指导、街道纪工委具体实施、社区联络员和社区党组织配合的三级联动纪检监察信访举报工作网络。
该区代访员定期收集社情民意，特别是党风廉政建设方面的情况，排查信访苗头隐患，对可能发生越级访情况及时了解并上报，做好法律法规和政策的宣传解释工作，引导群众通过正常渠道依纪依法信访；对纪检监察业务范围内的信访举报，直接上报各街道纪工委，问题严重的可直接向区纪委信访室反映。在办结所代理的信访事项后，代访员及时与信访群众沟通，转达有关部门对信访事项的解决处理意见。据统计，此项制度实施以来已为群众解决困难问题10余件，发现案件线索8件，为区委、区政府、区纪委提出合理化建议168条。