特价马自达3开了一个多月 零部件大面积生锈
购买到特价车本以为省下了一笔钱,没想到这辆车在一个多月后就出现了问题。吴先生觉得,经销商是在忽悠他,将有质量问题的车子卖给了他
购买到特价车本以为省下了一笔钱,没想到这辆车在一个多月后就出现了问题。吴先生觉得,经销商是在忽悠他,将有质量问题的车子卖给了他。经过几番交涉,最终双方在折旧补偿的问题上,“卡”住了。
去年8月,吴先生从城西的一家4S店购买了一辆“马自达3”特价轿车。才开了一个多月,在进行首次保养的过程中,吴先生就发现车子的前部,包括发动机、变速箱在内的铝合金部件表面有大面积氧化腐蚀的情况。
对于这种状况,吴先生认为,肯定是这辆特价车存在质量问题。然而,经销商却不同意他的索赔要求。无奈之下,吴先生向工商部门进行了投诉。
西湖消协受理这一投诉后,与经销商进行了反复沟通。最终,经销商承认该车存在一定的质量瑕疵,同意免费更换发动机、变速箱等主要部件。
不过,吴先生对此并不满意,要求经销商再给予2万元的折旧补偿。“我认为,主要部件的更换维修记录会直接影响到我日后卖车时的价格。”吴先生说。
昨天,西湖消协工作人员指出,首先,当初吴先生是被商家推出的特价所吸引,在没有仔细检查的情况下就直接下单购买,属于盲目消费。提醒消费者对促销商品更应理性选择,提高防范意识,防止消费陷阱。其次,使用一个多月的新车,部件就出现大面积生锈,按常理推论,应为车辆本身质量存在问题,而商家在销售前并未告知消费者,仅以“特价车”为卖点推销商品。在这一点上,商家负有不可推卸的责任。
虽然消协也认为商家应当承担相应责任,但在车辆怎么计算折旧费这个问题上,既没有相关的行业标准,也没有相关的法律细则。最终,双方在赔偿金额上还是没有达成一致意见。
西湖消协提醒消费者,以“特价商品”进行推销已成为商家常用的一种销售手段。作为消费者,千万别被特价冲昏头脑,还是要看清楚了再买。