美好家园抬价后打折?消费者称被“忽悠”了
“4月30日下午,我看到电视里说北京某商场抬高定价打折一事被工商查处了。我就拿出上午在宜宾城区美好家园买的一件骆驼牌体恤,上网一查果然属于是抬高价格后再打折。”1日下午
“4月30日下午,我看到电视里说北京某商场抬高定价打折一事被工商查处了。我就拿出上午在宜宾城区美好家园买的一件骆驼牌体恤,上网一查果然属于是抬高价格后再打折。”1日下午,市民刘先生向记者讲述了他在宜宾城区美好家园购物被商家“忽悠”的经过。
顾客:原价比网上标价多了159元
刘先生说他在昭通一家化工企业上班,家住南岸莱茵河畔小区。五一节放假,他回到宜宾,4月30日上午,他与家人一起逛街时,看到美好家园商场在搞促销,打折幅度很大,很多人都在争相抢购。在该商场三楼,他挑选了一件军绿色的条纹体恤衫,原价498元打4.6折后卖229元。
当天下午,刘先生在家看中央台新闻频道的一则报道,称北京一商场在抬高价格打折欺骗消费者,被工商部门查实罚款50万元,该品牌服装已撤柜。刘先生下意识地拿出上午在商场购买的体恤仔细查看,发现吊牌上没有定价,商标下面似乎被剪掉一截,上面另贴有一张商场新打的价签。
“咦,咋会这样呢?按道理一般牌子货上面都有定价哒。”感到疑惑的刘先生打开电脑查看。“骆驼,货号C72008定价是多少?在百度上一搜就出来了,扫描的商品吊牌下方标写着零售价为339元。而我买的衣服吊牌上这一行字恰好被人为剪去了。这商场的行为,分明是抬高价格打折忽悠广大消费者。”刘先生气愤地说。
事后,刘先生打电话给商场方,商场有关管理人员在电话中称:厂家说价格没有问题,如果不满意可以把衣服退了。
刘先生对其答复很不满意。“如果衣服有质量问题,可以退,但这是价格欺诈,如果我简单地把衣服退了,商场岂不是继续欺骗消费者,而且还有很多消费者被蒙骗了还不知情。”刘先生断然拒绝退货,认为商家的价格欺诈行为应按差价10倍赔偿,并且停止其价格欺诈行为。
刘先生拨打了物价、工商部门的投诉电话,由于是放假期间,都表示周二再具体调查和解决。由于要返回昭通上班,刘先生只好晚报社反映,希望记者能帮助其维权。
商场:顾客赔偿要求高无法处理
5月1日下午,记者来到美好家园商场,商场内促销声此起彼伏。促销折扣非常低,李宁2-6折,很多都挂着3-5折的促销牌,在二楼一女装专柜有衣服上面全标着折,很多女士争相抢购。记者拿起吊牌一看,上面另外贴了一个小价签,标明628元,1折下来才60多元。记者小心撕开这张贴签,看到里面还有一个价格,但已被抓得看不清。戴眼镜的营业员称里面的价格为100多元,现在售价60多元也很便宜。至于为什么这样做,营业员称是因为商场搞促销,抢眼球嘛。而在三楼的,阿迪等一些品牌服饰看到,吊牌上都没有厂家标的定价或零售价,都是另外打一个价签贴上去。
在四楼商场办公室,美好家园一名叫张杰的主管接受了记者的采访,他称接到消费者的反映后,已给说明公司称厂价就是498元,如果不满意可以退货,而且还会送其一份“精美礼品”。但消费者刘先生却要求赔偿1000多元,他无法处理。随后,记者与张杰来到三楼的骆驼专柜,查看了吊牌后,他也承认吊牌下方确实有被剪过的痕迹。但他说已给该公司成都分公司和川南代理商联系过,称网上查的价格不可靠,而且根据区域不同定价也不同。对于其它一些服饰没有吊牌,张杰解释称:只有部分没得,可能是往年的货,可能吊牌被搞掉了。记者提出让其去看看二楼女装打1折的事,张杰称二楼不属于他主管。