王三运：满怀强烈责任扎实做好信访工作
时间:2013-02-26 来源： 作者:
今天（1月29日）是春节长假后的第一个工作日。一大早，甘肃省委书记、省人大常委会主任王三运来到甘肃省信访局，亲切看望干部职工，并就做好信访工作进行了调研。他强调，信访工作是反映社情民意的窗口、了解群众诉求的平台、促进社会和谐的阵地。做好信访工作，不仅仅是信访部门的事情，需要各级各部门和社会各方面力量共同参与；做好信访工作，不要怕量大，不要怕事多，关键是要靠积极有效的作为去化解矛盾、解决问题；做好信访工作，不能就事论事，更要适应新形势，研究分析不断涌现出的新情况、新问题，把握规律性，用切实管用的方式方法解决群众的实际问题，带着深厚感情认真解决群众的合理诉求，以强烈的事业心和责任感做好新形势下的信访工作。 一张张笑脸洋溢喜悦，一次次握手传递温暖。王三运先后看望了省信访局各处室的工作人员和上访群众，每到一处，他都与大家一一握手、互致问候，并代表省委、省政府向他们表示新春的祝福。在信访接待室，王三运与来访群众亲切交谈，仔细了解他们的诉求，协调解决有关问题。一位来自山丹县的群众反映了自己的有关情况，王三运当场要求省信访局负责同志立即赶赴山丹，切实把问题查清查实，尽快予以解决，给来访群众一个满意的结果。 在听取了省信访局的工作汇报后，王三运指出，省委、省政府高度重视信访工作，认真贯彻落实中央有关信访工作的决策部署，积极探索信访工作的新思路新办法，妥善解决了一批人民群众关心的热点难点问题，进一步密切了党和政府同人民群众的血肉联系。他强调，信访工作是省委、省政府的重要工作，也是构建和谐社会的基础性工作。当前，受诸多国际国内因素影响，社会矛盾多样高发，群众诉求大量出现，信访工作面临许多新情况新问题。我们要深刻地认识到，群众有了诉求找党委、政府，一方面说明党委、政府是真心替群众办事的，另一方面也说明老百姓对党委、政府是信任的。要从践行党的根本宗旨的高度，带着强烈的事业心和责任感，带着对群众的深厚感情去做信访工作，敢于直面矛盾，善于处理问题，把群众反映的问题搞清楚，把法律规定和政策弄明白，把问题的症结找准确，妥善解决群众的合理诉求，真心实意帮助群众排忧解难。要设身处地为来访群众着想，多同他们讲感情、讲道理，做好政策宣传、解疑释惑、疏导情绪的工作，切实把接待群众来访的过程变成团结群众、凝聚民心的过程。要进一步强化领导包案责任制，扎实开展领导干部大接访活动，加大源头预防治理，千方百计化解信访积案和矛盾纠纷，最大限度地增加和谐因素，最大限度地减少不和谐因素。 王三运强调，做好新形势下的信访工作，信访部门责任重大、任务艰巨。要切实提高责任意识和大局意识，健全完善考核评价机制，在“事要解决”上下功夫，有一个问题解决一个问题，按解决了多少问题来考核评价干部。要进一步加强队伍建设，加大干部交流力度，多从基层选拔一批经验丰富、能力较强的干部充实到各级信访部门。要加强学习，熟悉党的路线、方针、政策，掌握中央和省委、省政府有关精神，立足岗位，尽职履责，对来访群众感情要真、态度要好，真正把合理诉求解决到位，把思想问题解决到位。要牢固树立越早抓越主动、越抓实越有效的工作理念，加强对下级信访部门的工作指导和协调服务，把问题解决在基层，把矛盾化解在萌芽状态，坚决防止越级上访，坚决防止重特大信访案件、群体性事件和极端行为的出现，为维护全省政治社会大局稳定作出积极的贡献。 王三运还走访了省委有关部门，看望慰问了广大干部职工，向大家送上了新春的祝福，希望大家在新的一年里继续努力，使各项工作更加富有成效，为科学发展、转型跨越、民族团结、富民兴陇做出新的更大贡献。（来源：甘肃日报）
