江西省信访网上服务中心正式开通
时间:2013-02-26 来源： 作者:
2011年12月24日，“江西省信访网上服务中心”（wsxf.jx-xinfang.gov.cn)正式开通，这标志着江西信访进一步整合资源，在因特网上推出了整体服务的平台，为老百姓提供足不出户的网上一站式服务，使以往受时间、地域、天气和经济等客观因素影响较大的基层群众的诉求，能够方便、快捷地直通上级机关。尤其是领导视频接访，搭建了各级领导和信访部门与来访群众公开、透明、平等交换意见的平台。 据了解，“江西省信访网上服务中心”采用动漫形式，旨在因特网上集中展示江西信访快捷高效、亲民为民的崭新形象。近些年来，江西省顺应信息时代发展要求，依托现代技术打造新型信访渠道，努力探索网上信访新模式。从2007年开始，全省11个设区市、100个县（市、区）全面铺开了“网上信访”工作，2008年开通了省长手机、政府信箱。今年3月，又建成了覆盖全省市、县和部分乡镇的“信访视频系统”，形成了省、市、县、乡镇四级联动化解矛盾的运行机制。截至今年11月底，全省各级“网上信访”、“省长手机”、“政府信箱”共受理群众信访诉求176476件，视频接访260多批1600多人次。据统计，在“信、访、网、电”几条渠道中，“网、电”受理群众诉求，已经占据60%以上，办结率为95%，超前化解了大量矛盾隐患，解决了大量信访问题，已经成为老百姓反映诉求的重要渠道。 开通“江西省信访网上服务中心”目的就是吸引群众通过现代网电手段反映自己的合理诉求，积极引导群众变“走访”为“网访”。使问题解决在基层，矛盾化解在萌芽时期。
