1月4日，全国铁路共发送旅客466.4万人，同比增加27.3万人，增长6.2%。铁路部门共增开临时旅客列车152列，同比增加118列。全路运输秩序平稳。
当天，铁路部门共发售火车票578万张。其中，北京铁路局售出71.2万张；上海铁路局123.7万张；广铁集团99.2万张。全路通过互联网和电话订票售出车票179.7万张，占总售票量的31%。
为确保旅客顺利网络购票，自1月5日起，中国铁路客户服务中心网站（www.12306.cn）的售票时间延长两个小时，由6点至23点延长为6点至次日1点。
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