四川旺苍县“五抓”做好信访举报工作
一是抓导向,做到“工作实、民心热”。一方面对工作不力、措施不实、决策错误的干部进行严肃处理;另一方面对上访的群众热情接待,对网络反映及时回复,认真解决群众反映的问题。
二是抓排查,做到“早准备,早防范”。定期召开信访维稳专题会议,落实责任,实行分片包保和网格化排查制度,进行集中梳理,确保排查工作横向到边、纵向到底。排查工作开展以来,已排查出重点突出信访问题20余件。
三是抓调处,做到“有回音,有落实”。对群众反映的问题,实行一案一策、包案处理制度,充分运用信访听证和举报人助查等方法,抓好初访问题,提高一次性办结率,减少重复访、越级访。目前,排查出来的新问题办结率达90%。
四是抓积案,做到“不推诿、不拖延”。针对一些历史遗留和重复访问题,由信访部门梳理分类,委局领导进行包片包案,逐一化解,防止因老问题衍生出新问题。
五是抓实事,做到“察民情、解民忧”。开展“纪委书记下基层”活动,每名纪检干部至少要为群众办1件实事,帮助群众解难题,消除群众身边的信访隐患。目前,全县纪检干部已化解纠纷矛盾260余起。