福建开展全省食品药品投诉举报培训

为进一步促进全省食品药品投诉举报工作队伍综合素质的整体提升，福建省食品药品投诉举报中心于日前在福州举办全省食品药品投诉举报培训班，福建省食品药品监督管理局有关处室和福建省食品药品投诉举报中心工作人员、各设区市食品药品监督管理局（市场监督管理局）投诉举报机构负责人和工作人员、县（市、区）局投诉举报机构负责人共计120人参加培训。

此次培训为期三天，邀请了国家食品药品监督管理总局投诉举报中心、江苏省稽查总队、中国移动福建分公司和中软安人（系统软件开发商）等单位（部门）专家，围绕宣贯解读《食品药品投诉举报管理办法》、投诉举报受理和处置技能、电话接诉技巧和投诉举报业务系统操作等方面开展，主题鲜明、内容务实、师资层次高、授课精彩。培训过程中，全体参训学员认真学习食品药品投诉举报相关法律法规及业务知识、积极交流工作经验，为食品药品投诉举报工作的深入开展奠定了基础。

据悉，培训班还对2015年以及2016年上半年全省食品药品投诉举报工作进行了通报。根据通报，2016年上半年，福建全省四品一械违法案件总数1955件，其中投诉举报案件为237件，占12.1%。