湖北枣阳市纪委健全工作机制提高信访初核率

今年以来，湖北省枣阳市纪委监察局紧紧围绕“关注民生，解决问题，稳定群众”的指导思想，不断拓宽信访渠道，建立排查制度，强化直查快办和回访制度，促进了信访举报件办理的规范化，提升了信访初核率。
一是积极搭建平台，畅通群众信访投诉渠道。该市纪委把畅通信访举报渠道作为纪检监察机关查办案件的一项基础性工程，通过委局信访室集中办信，公示举报电话、邮箱，建立市镇村三级网络平台和接访下访等举措，构筑了“横向到边，纵向到底”的信访举报平台。同时，加强对信访线索的综合、归纳和分析，进一步拓宽案源线索。
二是整合办案力量，建立健全信访排查机制。为防止线索流失，提高案件成案率，该市建立了违纪线索排查机制，在确定初核重点上，把发生在群众身边的腐败问题和损害群众切身利益的不正之风类作为重点核查对象。同时，进一步整合办案力量，充分发挥公安、检察、法院、审计、财政等相关部门的职能作用，加大执纪执法机关移送案件线索和协作配合制度的落实力度。
三是强化直查快办，及时解决群众反映强烈的问题。该市纪委信访室充分发挥信访部门直查快办职能优势，坚持用群众工作统揽信访工作，不断强化制度措施，创新工作机制，细化目标任务，严格标准要求，规范信访工作程序，对于涉及群众切身利益的案情单一、线索清楚、情节简单、易查易结的信访案件，加大查处力度，及时查清办结；对于涉及损害群众利益的复杂案件、历史遗留典型案件，做到认真研究分析，精心筛选线索，立足准确判断问题，适时请委局检查室、执法监察室、纠风办等科室介入共同开展初查工作，切实整合力量，优势互补，集中攻坚，切实维护群众利益，以实际成效取信于民。
四是推行回访制度，确保信访举报案件不反弹。该市采取主动约见、电话回访、入户回访等多种形式抓好信访反馈工作，实现署实名举报反馈“无盲区”，极大地激发了群众署实名举报热情。同时，建立长效机制，对群众反映强烈的热点、难点问题和一段时期内重复反映的信访问题登记在册，不定期回访，及时解决信访难题。