四川苍溪县信访四机制解民忧

四川省苍溪县纪委不断创新工作思路，建立畅访、驻访、案访和下访的信访四机制，切实解决群众反映的突出问题。
一是面对群众“畅访”。进一步规范“12388”举报电话管理，畅通和规范;QQ、微博、论坛、网络信箱等信访举报新渠道，充分发挥互联网和信访视频远程接待系统在信访举报工作中的作用，加强与举报人的互动。建立多渠道公开查询机制，利用网站、电话、QQ联络等方式向信访人及时通报信访事项的受理办理情况，对实名信访举报件，及时将所反映的问题核查情况及时反馈举报人，并征求举报人意见。
二是乡镇纪委“驻访”。各乡镇实行纪检干部全员驻班接访制度，纪委书记带头接访，并严格实行“谁接待，谁负责”的工作制度。同时，县纪委派出各纪工委每年到辖区各乡镇进行驻班接访不少于3次，每次接访时间不少于3天。
三是机关干部“案访”。将信访人员与案件查办人员进行有效整合，在查办案件的过程中“带案下访”，有针对性地对强农惠农资金、救灾救济资金、村务政务公开、教育收费、医疗服务等群众重点关注问题进行信访排查，着力解决案情复杂、久拖未决的疑难问题。
四是纪委常委“下访”。建立县纪委常委定期接访和“分片下访”制度，实现关口前移、重心下沉，不断创新领导干部接访的方式方法，力争矛盾纠纷排查、解决在基层一线。每月确定1天为纪委常委接访日，提前向社会公示，公开接受群众信访；同时，将全县39个乡镇划分为7个“责任区”，每个责任区确定一名常委带领所分管的室人员定期下访，采取约访、专访、回访等到形式，主动深入基层，开展公开接访，变群众上访为干部下访，面对面地倾听群众意见和呼声。