河南济源市“三色”督促信访快办

日前，河南省济源市纪委、监察局出台《纪检监察信访“三要”件“三色”督办暂行办法》，对较严重违纪违法问题，建立“要结果、要情况、要回音”的“红、黄、绿”三色信访督办机制，确保信访案件快速、优质办结。
该市纪委、监察局通过定期接访、主动约访、上门走访、重点回访等方式，收集整理违纪违法线索。并将较严重的违纪违法问题以及带有典型性、倾向性、苗头性的问题列为“三要”件，要求办结期限一般不超过30日，疑难、复杂“三要”件办结期限不超过60日。对未按要求及时办结的，该市纪委、监察局将根据实际情况，分类下发“红、黄、绿”督办卡。
该市要求，对承办期限过半尚未开展调查工作或承办截止日期前5日尚未调查报结的，对承办单位下发“绿色提醒卡”；对承办期限内未开展实质性调查或在期限届满前未调查报结的，对承办单位下发“黄色警示卡”，并要求单位负责人在一周内向市纪委分管领导当面汇报调查情况，半个月内上报查结报告；对超出承办期限仍未报结以及在办理过程中弄虚作假、工作人员泄密或以其他方式损害信访举报人合法权益的，对承办单位下发“红色督办卡”，约谈告诫单位负责人，并要求其承诺办结时间。发卡情况每季度通报一次。