湖南益阳市赫山区全方位开展信访服务

今年以来，湖南省益阳市赫山区纪委、监察局构建“领导接访、干部下访、网络接访、联调息访”四位一体信访工作模式，着力解决基层群众的信访诉求。
截至目前，该区机关干部已与2250户群众结成帮扶对子，走访困难群众4500多人，收集意见建议750多条，为群众办实事400多件，化解信访积案5起，通过信访举报渠道查处各类违纪违规案件75起，给予党纪政纪处分23人，挽回经济损失19万元。
该区规定，每周三由一名区领导和两名区直部门负责人一同接访。按照“谁接访、谁负责”的原则，由相关责任单位包案处理，对因工作不到位导致越级上访的，将按照有关规定追究责任。
该区在党员干部中推行定期下访制，组织党员干部进村入户、联户帮扶。每名党员干部联户帮扶10户，每月定期到联系的村走访座谈，宣传解释政策、法规，解决群众生产生活困难。该区将分片联系的干部姓名、工作单位、联系方式等印制成便民卡发放给群众，群众可通过便民卡约谈干部。
该区在公共信息网上开设网络接访专栏，将区直部门、企事业单位职责、职能及其领导的职务、分工在专栏上公示。同时，明确专人通过网络了解网民关心的热点问题，及时处理并反馈网友提出的意见建议。
该区纪委、监察局建立部门联调息访工作机制，化解信访积案。每季度召开例会，由区纪委、监察局负责，其他区直部门共同参与解决信访积案。