渔”牌羽绒服洗过以后 一股鸭毛味
去年11月,章女士在位于古墩路的印象城里购买了一件“渔”品牌的羽绒服,当时打了8.5折,最后付了1000元
去年11月,章女士在位于古墩路的印象城里购买了一件“渔”品牌的羽绒服,当时打了8.5折,最后付了1000元。
章女士说,直到12月中旬,她才第一次穿这件衣服。由于衣服是很浅的粉白色,容易脏,穿了几天后,她在12月底自己手洗了一次。
“当时我用的是碱性很弱的透明皂,以前我也曾多次用透明皂洗羽绒服,都是洗得很干净的。没想到这次洗完后,衣服就散发出一股很浓烈的骚味,我觉得是里面的鸭绒有问题。羽绒服的外层面料都是很密实的,新布料没下水过,里面的鸭绒味道透不出来,洗过后面料松软了一点,味道就出来了。”
1月初,章女士拿着这件羽绒服,到印象城的“渔”专柜去退货。店员让她先把衣服留在店里,说会拿到洗衣店再去洗一次。但到了1月下旬,章女士去拿洗过的衣服时,发现味道还是很大。
消费者要求退货
商家承诺今天给出答复
“我觉得就是鸭绒有质量问题,店长唐小姐却说,公司方面认为,这是我自己的责任,因为透明皂是强碱性的,所以把衣服洗坏了。”章女士对于这样的说法完全不能接受。她认为,透明皂不是强碱性的,而且鸭绒的味道太大和使用什么洗涤剂也未必有关系。
昨天,章女士将这件衣服拿到了本报。记者也闻到,衣服散发出一股很明显的鸭绒味。
翻开衣服,里面的标签上写着“不可干洗;中性洗涤;填充物:白鸭绒;含绒量:66.1%”。
对于此事,印象城“渔”专柜的唐店长表示,接到章女士的投诉后,她私人出钱把这件衣服拿到专业的洗衣店再洗了一遍,但章女士对洗涤效果还是不满意。
“我们公司认为这件衣服是被透明皂洗坏了。既然章女士不接受这样的说法,我会再联系公司方面,给她一个说法。”昨天,唐店长承诺,今天会给出一个答复。商报记者 方薇 维权报道