江西万年县纪委扎实做好网上信访举报工作
为进一步拓宽信访工作渠道,提高信访工作效率,减少群众信访成本,江西省万年县纪委认真做好新形势下网上信访举报工作。
一是加强宣传。通过县纪委门户网站和信访直通车公布网上信访举报网址,大力提高网上信访举报的知晓度,将网上信访举报打造成一个密切联系群众的途径。
二是专人专管。网上信访举报工作由信访室管信访件的同志专管,每天定期查看网上信访举报动态,网上信访举报和信访件一样,都纳入信访信息系统管理。
三是及时回复。网上信访举报的回复工作和实名信访件一样对待,一般信访件在规定时间查结后回复,上级部门交办的信访件按交办期限完成。
去年以来,该县接到网上信访举报共16件,答复率100%。