云南省云县纪委监察局多举措畅通群众诉求渠道

; ; 2012年，云南省云县纪委监察局积极搭建群众诉求平台，拓宽民意表达渠道，切实解决群众反映的突出问题，一年来，云县纪委监察局共收到群众来信、来访、来电44件，现已全部办结。
一是积极推进领导干部接访工作常态化。建立完善了领导包案处理机制及领导班子成员带头轮流“接访”、“下访”工作机制。每个专设一天为领导接待日，由1名委局领导和相关工作人员接访。此外，委局领导带队深入挂钩村开展下访和约访，听取群众诉求，倾听群众的呼声，切实帮助群众解决好困难和问题。对案情复杂、群众反映强烈的信访案件实行委局领导包案制，从信访案件的初核、立案到处理，一包到底，切实解决群众反映强烈的突出问题。
二是建立和完善信访网络工作格局。建立县、乡、村三级信访信息网络，县纪委监察局成立了信访工作领导小组；12个乡镇均设立了县监察局派驻乡镇监察室，并明确了乡镇监察室人员编制1名，全县配备乡镇纪委委员60名，专职纪检干部36名；全县190个村均设立了纪检委员，4个社区均设立了社区党组织纪检委员和社区纪律监督小组，目前，全县共设置行政村党组织纪检委员190名，社区党组织纪检委员4名;选配村级纪律监督小组成员570名，形成横向到边、纵向到底、全方位、立体化的信访工作新格局。
三是着力构建高效快速的群众诉求受理平台。借助“政风行风热线”，依托县政务服务中心、乡镇为民服务中心、村（社区）为民服务站、村（居）民小组为民代办点（员）等政务服务机构积极受理群众诉求，对群众咨询、投诉的问题立即协调有关部门予以解决。同时，县纪委监察局专设信访举报电话及举报邮箱，受理群众诉求，及时解疑释惑，接受、处理和反馈群众的诉求。（云南省云县纪委 孙春丽）

责任