努尔?白克力：带着深厚感情做好信访工作
时间:2013-02-26 来源： 作者:
1月21日上午，新疆维吾尔自治区党委副书记、自治区主席努尔?白克力来到自治区人民政府群众来访接待大厅，调研信访工作，看望慰问信访系统干部职工。努尔?白克力强调，要带着对各族人民群众的深厚感情扎实做好我区信访工作，坚持标本兼治，从源头做起，把问题解决在基层，解决在萌芽状态，促进社会和谐稳定。 上午，努尔?白克力冒着零下24摄氏度的严寒来到自治区人民政府群众来访接待大厅，热情地和信访干部们一一握手，祝大家新春快乐、工作顺利、阖家幸福。 接待大厅内，整齐地摆放着一排排座椅，信访接待人员在各自的岗位上忙碌着。努尔?白克力仔细查看了来访人员等候区、案件协调会议室等场所后指出，群众来访接待环境好了，要进一步做好人性化服务，安装饮水机，为来访群众提供热水、方便面等。要强化责任意识、超前意识和服务意识，设身处地为来访者着想，从细微处入手，多做暖人心、解民忧的工作。 在接待大厅和培训教室内，努尔?白克力认真聆听了工作人员的介绍，详细了解了全国信访信息系统的使用情况。他指出，要充分利用好这个信息化工作平台，提高工作效率，形成良性互动。要进一步加强信访系统信息化建设水平，提高案件办结效率。努尔?白克力还仔细询问了信访干部培训情况，他说，要加强信访干部业务培训，提高培训的针对性、实效性，全面提升信访干部办事水平。 在听取自治区信访工作汇报后，努尔?白克力说，过去的一年，全区各项事业取得新的成就。这离不开党中央、国务院的亲切关怀和对口援疆省市的无私帮助，离不开自治区党委的科学决策和领导有方，离不开全区上下的共同努力，也倾注着广大信访工作者的心血和汗水。大家处在化解矛盾的第一线，任劳任怨、默默奉献，在及时妥善解决信访问题、化解矛盾纠纷方面付出了极大努力，为维护社会稳定、促进社会和谐，推进新疆跨越式发展和长治久安作出了重要贡献，你们辛苦了！ 努尔?白克力指出，信访工作是党和政府的一项重要工作，在维护群众利益、化解社会矛盾、促进社会和谐，提高党的执政能力和水平等方面具有不可替代的重要作用。自治区党委、政府历来高度重视信访工作，从各方面支持信访部门的工作。各级党委、政府要进一步提高对信访工作的认识，切实落实责任，把信访工作放在跨越式发展和长治久安的大局中去把握、去推进，突出抓好源头预防、事要解决、积案化解和重要时段信访维稳等工作，主要领导要亲自研究解决信访工作中的突出问题，亲自组织协调处理突发性上访问题，严格执行信访工作责任追究制度。要切实创新机制，坚持依法办事，注意把握新形势下信访工作的特点和规律，增强工作的科学性、系统性、前瞻性和有效性，进一步完善处理信访突出问题和群体性事件工作机制，未雨绸缪，做好预案。要切实优化作风，增强群众观念，相信群众、依靠群众、尊重群众，对群众反映的问题第一时间回应，在群众最需要的时候给予帮助，努力实现好、维护好、发展好最广大人民群众的根本利益。牢固树立群众意识、服务意识、公仆意识，多进行换位思考，做到以情动人、以理服人，增强党和政府的公信力。要切实加强信访部门和信访干部队伍自身建设，广大信访干部要当好党和政府了解社情民意的“信息员”、向群众宣传政策法规的“讲解员”、有效化解矛盾纠纷的“调解员”，真正成为信访群众的贴心人。 自治区党委常委、秘书长白志杰，自治区副主席贾帕尔?阿比布拉一同调研慰问。（来源：新疆日报）
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