福建漳平市一把手定期下访解民忧

“没有再发生污染的情况，现在周边环境良好，我们很满意……”近日，福建省漳平市纪委和象湖镇纪委的工作人员来到象湖镇灶头村回访，村民陈仁辉告诉他们。
在今年5月的接访中，陈仁辉向市纪委投诉村里有加工点焚烧废弃电容，严重污染环境。在市纪委督办下，镇纪委联合环保、经贸等部门，对该加工点进行查处整顿。这是该市推行联群信访工作机制，及时将矛盾纠纷化解在基层的生动例子。
漳平市在设立镇监察室、村情民意恳谈室等信访接待点的基础上，今年又开通“民情直通车”，市纪委组织林业、国土等18个部门的主要负责人定期下乡接访，确保群众遇事有人管，问题有人解决。在接访过程中，该市实行双向承诺和“三优先三告知”机制，即与信访人签订双向承诺书，明确相关部门反馈时限，同时上访人承诺在处理期间不越级上访；优先批阅、优先核查、优先反馈实名信访举报线索，受理、办理、办结情况实时告知。
与之相配套，该市还建立回访制度，确保信访问题不反复。截至目前，该市排查调处各种矛盾纠纷1183件，未出现一起因纠纷而上访案件。