浙江德清县信访难题化解在“一线”

“闭坑矿地综合开发利用”项目是浙江省德清县的重点建设工程，今年年初，该县纪委根据“提前介入、提前化解”的原则，针对项目建设过程中可能出现的村集体资金、集体土地和山林地以及补偿资金发放等方面监管不到位、不及时等问题，专门抽调信访工作人员随县重点项目推进组驻点值班，现场向群众宣传和解释政策，随时接待和解答群众的疑难问题。针对该项目抽调较多机关干部集中现场办公的特点，县纪委要求驻点信访值班人员严格日常管理、加大督查力度，广泛听取群众对集中办公人员的工作作风、服务质量等情况的意见建议。
以上是该县矛盾化解进项目的一个实例。该县纪委、监察局着眼“矛盾早化解、问题早解决”、变“被动等访”为“主动接访”、变“群众访我”为“我访群众”，开展纪检监察信访举报“三进”活动，将接访关口前移、地点下沉、距离拉近，去年以来，共受理群众来信来访98件次，同比信访总量下降24%。
矛盾化解进项目。去年以来，该县已对3个县政府重点项目实行专人驻点，共接待来访群众15批次40余人次，当场解答群众提出的问题近百个，调查核实信访问题3件，对6名党员干部进行了信访谈话，赢得了群众的信任和支持，为全县建设项目顺利推进创造了良好的环境。
接访约访进工地。随着县域城市化进程的加快，征地拆迁工作中的信访问题日益增多。该县纪委、监察局出台相应制度，在全县范围内的拆迁指挥部设立公告栏、公告牌，公布纪检信访24小时举报电话、手机短信平台、网上举报平台，进一步畅通信访举报渠道。接到群众举报后，立即与举报人约定时间到现场，根据举报内容实地调查核实。对征地拆迁过程中出现的干部失职、渎职造成国家财产损失和损害群众利益、引起群众不满的问题，采取“速查快办、严肃问责”的态度，及时果断处理。截至目前，该县共调查核实涉及征地拆迁的信访问题15个，给予政纪处分2人，诫勉谈话2人，为国家挽回经济损失60余万元。
纠纷排查进农家。该县纪委、监察局按照领导包片、各业务室包乡镇、乡镇纪委联合驻村、联村干部包行政村的方式，带着政策、任务和感情进村入户，通过“登门访谈、主动约谈”等形式与群众谈心交心，切实把群众关注的热点、难点问题摸透，把少数群众与基层组织和镇村干部的隔阂、心结解开。“三进”活动开展以来，各级纪检干部深入走访500余户农户，访谈群众2000多人次，协调办理了20余件实事，排查化解矛盾纠纷40余起。